Estadístiques de Google My Business, tot el que has de saber

10 febr. Estadístiques de Google My Business, tot el que has de saber

Recentment Google ha anunciat canvis importants en les opcions de les estadístiques de Google My Business. Per aquest motiu, és important estar al cas del que està oferint fins ara i conèixer quines novetats son les que oferiran a partir de febrer 2021.

Què son les estadístiques de Google My Business

Les pestanya d’estadístiques de GMB o informes de rendiment son una funció del panell de My Business que ens permet conèixer diferents mètriques sobre el rendiment de les nostres fitxes a la cerca i a maps. Aquestes mètriques ens donen per exemple les aparicions que hem tingut a la cerca, la quantitat d’interaccions que han realitzat els usuaris amb la fitxa o per quin tipus de paraules han arribat a la nostra fitxa.

Per a què serveixen les estadístiques de Google My Business

Les estadístiques de Google My Business ens permeten pendre decisions basades en dades. Entre les dades que ens donen les estadístiques de Google My Business hi trobem:

• Com troben els clients la nostra fitxa (directament, descobriment o per marca).
• Quines paraules han utilitzat per trobar-nos.
• On veuen els clients la nostra fitxa (cerques o maps).
• Les accions que els clients fan a les nostres fitxes (visites al web, trucades i sol·licitud d’indicacions).
• Els codis postals des d’on demanen les sol·licituds d’indicacions.
• Les trucades per dia de la setmana.
• Les visualitzacions de les fotos que tenim a la fitxa.
• El nombre de fotos que tenim a la fitxa en comparació amb la nostra competència.

Optimitzar Google My Business

Un cop disposem de les estadístiques de la nostra fitxa de Google My Business podem prendre decisions per millorar-ne el rendiment.

Per exemple, si detectem que les paraules de cerca per les que ens han trobat no concorden amb la nostra estratègia de continguts, podem millorar els textos de la fitxa, així com treballar les etiquetes, tal com us explicàvem a la guia d’utilització de Google My Business.

O bé, si veiem que comptem amb moltes menys fotos que la nostra competència, podem millorar aquest aspecte afegint-ne de noves.

Les possibilitats son infinites!

Novetat a les estadístiques de Google My Business

A principis de novembre de 2020, Google va començar a implantar canvis a les estadístiques de Google My Business movent els informes de rendiment.

Aquests canvis han de quedar completament implantats el febrer de 2021 i els trobareu en un pop up, com el de sota, que us apareixerà un cop accediu a l’apartat d’estadístiques del menú.

Els principals canvis que de moment s’han implantat son:

Canvis en la periodicitat

Els informes sobre cerques s’actualitzaran a partir d’ara cada mes, en comptes de cada timestre, com fins ara. Aquestes dades estaran disponibles durant 6 mesos.

Nombre de persones que han vist el perfil

Aquest mètrica ens informa sobre el rendiment de la quantitat de persones que han visualitzat la nostra fitxa.

Amb les noves mètriques, aquesta dada es desglossa per dispositiu, per exemple mòbil o ordinador, o bé per tipus de plataforma, és a dir Cerca o Maps.

Sol·licituds d’indicacions

Les sol·licituds d’indicacions deixaran d’estar a l’apartat d’accions dels clients i les trobarem a la secció d’interaccions.

Clicks al lloc web

El número de clicks que porten al teu lloc web des de la fitxa, passaràs a trobar-los a la secció d’interaccions de la pàgina rendiment.

Un cop les mètriques estiguin afegides als nous informes de rendiment, les versions anteriors d’aquestes mètriques acabaran desapareixent de l’aplicació i del lloc web de GMB.

Descarregar mètriques de Google My Business

Les mètriques que ofereix Google My Business des de la fitxa corresponen als últims 28 dies, per tant és molt interessant conèixer la funció per poder descarregar dades per intervals personalitzats.

Les descàrregues de mètriques no canvien, i existeixen dues opcions per a descarregar-les:

Si volem les dades de només una fitxa de Google My Business hi podem accedir des del panell inicial de la pàgina de Google My Business. Només cal que seleccionem el negoci i despleguem el menú “accions”.

Aquí veurem l’apartat estadístiques, com a  la imatge.

Si tenim més d’una fitxa de Google My Business, podem fer el mateix però seleccionant diverses fitxes de cop.

Un cop hem clicat sobre “estadístiques” se’ns obre el pop up següent:

Aquí escollim el tipus d’informe que volem i cliquem “següent”. Ens apareixerà l’opció de triar l’interval de temps i ja podrem baixar l’informe en format csv.

Aspectes a recordar!

També existeix l’opció de descarregar les mètriques dels informes de rendiment a través de l’API de Google My Business.

Per últim, cal tenir en compte que la funció d’estadístiques només està disponible per a les fitxes de Google My Business verificades.

Si necessiteu ajuda amb la fitxa de Google My Business o voleu solucionar solucionar problemes de Google My Business teniu aquests posts al nostre blog.

I si el que voleu és assessorament en Google My Business ens podeu contactar i estarem encantats d’ajudar-vos.